‘Fijn om bekenden met hun financiële vragen op weg te kunnen helpen’

Waarom vond je het belangrijk om deze training te volgen?

‘Eigenlijk om twee redenen: in de eerste plaats wilde ik natuurlijk bekenden kunnen helpen met hun financiële vragen. Omdat ik bij Aegon werk, denken mensen vaak dat ik álles van financiën weet. Ik weet veel van pensioenen, dat is mijn werkgebied, maar over toeslagen aanvragen of betalingsregelingen weet ik veel minder. Mijn tweede reden om mee te doen was dan ook nieuwsgierigheid. Wat doet het Nibud eigenlijk? En wat kan ik er zelf van leren?’

En hoe beviel de training je?

‘Ik was echt onder de indruk van wat het Nibud allemaal doet. Er zijn véél meer mogelijkheden en hulpmiddelen dan ik had verwacht. Tijdens de training lieten ze alle hulpmiddelen zien en hoe je dit zo goed mogelijk in kunt zetten. Ook staat er op hun website veel relevante informatie. De training zelf bestond uit acht e-learnings van in totaal vijf uur. Het was echt een degelijke training. Maar ik heb het niet als pittig ervaren, ik vond het erg leuk en leerzaam om te volgen. En als je wat financiële basiskennis hebt, was het ook zeker niet te hoog gegrepen.’

Wat is het belangrijkste dat je hebt geleerd?

‘Alles valt of staat met inzicht en overzicht. Als je geen overzicht hebt, heb je geen inzicht. En als je geen inzicht hebt, heb je geen overzicht. Daarom begin je altijd met het maken van een overzicht van alle inkomsten en uitgaven. Na de cursus heb ik ook voor mezelf zo’n overzicht gemaakt. Eigenlijk dacht ik dat ik wel inzicht had, maar het was tóch een eye-opener. Alles neem je erin mee, ook abonnementen, of kleine uitgaven die je snel vergeet. Om te beginnen kun je makkelijk digitaal een download van je rekening maken van je meest voorkomende uitgaven. Zo ben ik ook eens gaan kijken wat ik nou eigenlijk per maand in totaal uitgeef aan boodschappen. Alles bij elkaar schrok ik daar wel van, dat was véél meer dan ik dacht. Nu let ik daar toch vaker op als ik boodschappen doe.’

Ik kan me voorstellen dat het best lastig is om met bekenden over hun financiële problemen te praten en het onderwerp aan te kaarten. Hoe heb je dat aangepakt?

‘Dat is inderdaad lastig en in de coronatijd helemaal. Ik kon niet persoonlijk bij mensen langsgaan, het moest allemaal telefonisch of op afstand. In ieder geval heb ik zoveel mogelijk mensen verteld dat ik deze training had gevolgd. Als ze iemand kenden die hulp kon gebruiken, konden ze altijd contact met me opnemen. Ik wilde het zo laagdrempelig mogelijk houden: stap over je eventuele schaamte en ik help je graag vrijblijvend met mijn opgedane kennis.’

En heb je mensen ook echt kunnen helpen?

‘Ja, ik heb meerdere mensen op weg geholpen. Dat waren milde gevallen hoor, gelukkig geen mensen die al diep in de schulden zaten. Maar ik kon ze wel wijzen op regelingen die er in Nederland zijn en hoe je bijvoorbeeld kwijtscheldingen aan kunt vragen. Of bij welke instanties je moet zijn en hoe de procedures lopen. De training is zéker op dit moment een schot in de roos. Het is fijn om zo mensen met financiële vragen te kunnen ondersteunen.’

Maarten Edixhoven, CEO van Aegon Nederland: “Onze medewerkers hebben natuurlijk affiniteit met financiële dienstverlening, maar zijn lang niet allemaal geschoold in het geven van praktische hulp bij geldzaken. De Nibud-training geeft het benodigde zetje om wat te kunnen betekenen voor je eigen omgeving. De coronacrisis is al erg genoeg, we moeten alles op alles zetten om verdere financiële ellende bij mensen te voorkomen.”

Ben je benieuwd of werken bij Aegon iets voor jou is? Bekijk dan eens onze vacatures.