Neem jij mijn baan over?

Wat ik precies doe?

Het zal je natuurlijk niet geheel verbazen, maar als redacteur klantcommunicatie bestaat mijn werk vooral uit het (her)schrijven van teksten. Dan kan je denken aan brieven, e-mails, blogs, interviews en webteksten. Iedere tekstschrijver bij Aegon heeft zijn eigen expertise. Zo verzorg ik vooral de servicecommunicatie voor de productgroepen schade, bank, leven en hypotheken. Soms zijn het kleine opdrachten en gaat het alleen om het schrijven van een brief of e-mail. Maar ik sluit ook regelmatig aan bij projecten waarvoor ik alle communicatie moet schrijven. Dat kunnen dan bijvoorbeeld ook teksten zijn voor op onze website.

Hoe mijn week eruit ziet?

Mijn agenda is bijna net zo wisselvallig als het weer. Geen dag is hetzelfde. In een drukke week heb ik veel afspraken met interne opdrachtgevers en schakel ik continu tussen de verschillende opdrachten. In een rustige week vind je mij vooral druk typend achter mijn laptop. Die afwisseling vind ik heerlijk. De espressobar is trouwens mijn favoriete plek voor korte overleggen. Even snel een 'bakkie' halen, de opdracht afstemmen en hop weer aan het werk.

Waar ik écht gelukkig van word?

Het klinkt heel suf, maar eerlijk is eerlijk. Ook al werk ik bij een financial, er zijn zo veel financiële onderwerpen waar ik zelf weinig van snap. Geef mij daarom juist de meest ingewikkelde brieven! Ik vind het namelijk heerlijk om juist zulke brieven om te toveren. En om heel ingewikkelde materie op een eenvoudige manier uit te leggen. Als ik het dan helemaal uitgeplozen heb en zo opschrijf dat de klant het ook begrijpt. Dan heb ik echt een geluksmomentje. Daarbij snap ik het zelf ook meteen. Win-win dus!

Wat je écht moet kunnen in deze functie?

Het belangrijkste is dat je écht gevoel hebt voor schrijven. En weet hoe je een verhaal moet overbrengen. Je moet je dus goed kunnen verdiepen in de materie en niet bang zijn om 'domme' vragen te stellen. De afdeling houdt zich dagelijks bezig met deze onderwerpen. De klant niet. Dus wat misschien simpel lijkt, hoeft dat zeker niet te zijn. Als tekstschrijver ben je er juist om het verhaal voor de klant helder te krijgen.

Wat ik soms lastig vind?

Bij opdrachten werk je vaak met collega's van verschillende afdelingen samen. En iedereen heeft vanuit zijn of haar rol weer een eigen mening over jouw tekst. Het is nooit persoonlijk. Maar omdat je in iedere tekst je hart en ziel legt, voelt dat soms wel zo. Dat is wel eens lastig. Maar als je je keuzes goed kan onderbouwen en de anderen meeneemt in jouw overtuiging, dan komt het altijd wel goed. Uiteindelijk willen we allemaal het beste voor de klant.

Waarom een andere baan?

Ik hoor je denken. Waarom gaat ze weg als haar baan zo leuk is? Mijn werk vind ik enorm leuk en dit blijf ik ook zeker doen. Maar omdat Aegon mijn eerste werkgever is, ben ik ook benieuwd naar hoe het bij andere bedrijven is. Ik krijg nu de kans om voor een andere werkgever de arbeidsmarktcommunicatie te verzorgen. Iets wat ik ook heel leuk vind.

Waarom je écht moet reageren op deze vacature?

Klanten vinden financiën behoorlijk ingewikkeld. Maar met jouw heldere teksten maak je het een stuk begrijpelijker. Je kan dus écht het verschil maken. En dat voelt heel goed! Daarbij kom je als nieuwe tekstschrijver in een warm bad terecht. Iedereen is heel toegankelijk en je kan altijd aankloppen voor hulp. Ik ben er daarom van overtuigd dat de nieuwe collega snel zijn of haar weg vindt binnen het team, de afdeling en het bedrijf.

Denk jij nu: Ja! Deze functie is mij écht op het lijf geschreven? Bekijk dan de vacature.