Klantregisseur

Full time
Finance
Den Haag
Aegon Netherlands

Het Serviceteam Aegon Cappital is een multidisciplinair team. Binnen het team zijn we verantwoordelijk voor de bediening van onze adviseursrelaties, grootzakelijke werkgeverrelaties en het offreren en implementeren van nieuw gesloten Aegon Cappital regelingen. Hierbinnen zal jouw aandacht voornamelijk liggen op de bediening van de adviseur en grootzakelijke werkgeverrelaties. Je hebt een centrale rol en zoekt de samenwerking met zowel de collega’s bij Aegon als bij TKP. Doordat TKP de administratie van de pensioencontracten onderhoud ligt je rol in de regie en communicatie.
Je hebt een hands-on mentaliteit en helpt graag je collega’s op het moment dat het werk daarom vraagt. Dat betekent dat je rolflexibiliteit niet schuwt. Er is ruimte om verbeteringen in werkzaamheden en proces aan te dragen en door te voeren. Je kijkt verder dan je dagelijkse taak en gaat aan de slag met wat beter kan. Je werkt binnen dit team alsof het je eigen onderneming is en bent bereid een stap extra te zetten wanneer dat nodig is.
De functie Klantregisseur valt in het werkgevers- en adviseursdomein. Communicatie, regie voeren, reduceren van complexiteit, probleemoplossend vermogen executiekracht en samenwerking zijn kerncompetenties die medewerkers in dit domein typeren.

De functie in een notendop

Als klantregisseur II heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
• Je bent primair gericht op de werkgever/adviseur;
• Je regisseert een portefeuille van meerdere klanten.
• Je bent gesprekspartner voor klanten met een gelijkwaardig pensioenkennisniveau;
• Je weet Fee business te realiseren daar waar klanten behoefte hebben aan servicecomponenten die buiten de reguliere SLA vallen;
• Je bent commercieel verantwoordelijk voor behoud en groei, winstgevendheid en Fee business;
• Je begeleidt de klantregisseur I;
• Je regisseert een portefeuille van meerdere klanten die één of meerdere zakelijke producten bij ons hebben;
• Je kan verbanden leggen tussen klanten onderling en tussen klanten en AEGON (netwerken);
• Je kent je klanten (werkgever en/of adviseur) door en door, zowel op bedrijfsniveau als op persoonsniveau;
• Je denkt en handelt niet alleen vanuit eigen portefeuille maar juist vanuit de volledige zakelijke klantenportefeuille;

• Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met de klant en het begeleiden van het proces van verlengingen & nieuwe markt;
• Je bent verantwoordelijk voor het goed en volgens planning laten verlopen van het verlengings- of implementatietraject en de afstemming hierover met de klant;
• Je onderneemt meerdere stappen om steun en draagvlak te krijgen;
• Je onderneemt actie om zaken sneller, beter of efficiënter te doen en vindt het leuk om nieuwe zaken op te pakken;
• Je onderscheidt feiten van emoties en zet zaken in perspectief;

Dit is jouw toekomstige functie, want je hebt/bent:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • WFT adviseursdiploma Pensioen
  • Communicatief vaardig en zelfstandig;
  • Klantgericht;
  • Goed in samenwerking en het herkennen van co-creatie mogelijkheden.

Wat krijg je?

  • De functie wordt ingedeeld in functieschaal 7
  • Je krijgt een dertiende maand en vakantievergoeding in de vorm van een maandelijks flexbudget van 16,7% van je maandsalaris
  • Alle ruimte én budget om je persoonlijk te ontwikkelen
  • Minimaal 27 vakantiedagen
  • Vergoeding van je reiskosten
  • Korting op Aegon-producten
  • Een uitstekende pensioenregeling

Enthousiast? Reageer!

Ben jij dé persoon die Serviceteam Aegon Cappital komt versterken? Solliciteer dan direct! Kun je niet wachten of heb je vragen? Bel Helen Gijzemijter 0683589513 of mail naar hgijzemijter@aegon.nl. Op onze website vind je meer informatie over ons sollicitatieproces.